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“회사”의 개인정보보호방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
- 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
- 개인정보의 수집 및 이용목적
- 개인정보의 이용공유 및 제3자 제공
- 계정 정보 삭제 방법
- 개인정보의 보유 및 이용기간
- 개인정보 파기절차 및 방법
- 만 14세 미만 아동의 개인정보보호
- 이용자의 권리와 그 행사방법
- 개인정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
- 개인정보보호책임자 및 담당자
- 링크 사이트에 대한 책임
- 고지의 의무
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
가. “회사”는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
수집하는 개인정보의 항목
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(선택) 성별, 생년월일, 주소, 단말기 사진, 신청경로회원탈퇴 까지 또는 관련법령에 따른 기간 까지 중고 전자기기 거래 정산금 지급 (필수) 예금주명, 은행명, 계좌번호 회원탈퇴 까지 또는 관련법령에 따른 기간 까지 서비스 이용시 생성되어 수집되는 정보
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가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 컨텐츠 제공, 물품수거 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금 추심
나. 회원관리
- 회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
다. 신규 서비스 개발 및 마케팅
- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 이용자의 서비스이용에 대한 통계, 관리팀에서 업체회원에 대한 평가 및 수상
라. 수집한 개인정보의 이용목적 구분
- 휴대폰 번호 : 고지사항 전달 및 본인의사확인, 불만처리, 사용자 구분 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 뉴스레터 발송
- ID, 비밀번호 : 업체회원 로그인에 이용
- 이용자 정보(각종 업로드 된 정보 등) : 단말기 가격 산정에 이용
- 신청경로, 가입경로, 사용목적 : 회원의 서비스 가입에 대한 통계 분석 및 마케팅/광고에 활용
3. 개인정보의 이용 및 제3자 제공
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가. 이용자가 사전에 공개에 동의하였거나 서비스 제공 관련 계약 이행을 위하여 필요한 개인정보로 통상의 동의를 받기가 경제적·기술적 사유로 현저히 곤란한 경우
나. 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (예: 관련 법령에 의거 적법한 절차에 의한 정부·수사기관의 요청이 있는 경우 등)
다. 서비스 이용에 필요한 목적을 위해 이용자의 개인정보에 대해서 제3자에게 제공(별도 이용자의 동의 여부 확인) 사업의 전부 또는 일부 양도, 인수합병 등으로 서비스 제공자의 권리와 의무를 이전 또는 승계하는 경우에는 그 사실을 사전에 상세하게 고지하고, 개인정보 수집·이용 등에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다. 이용자가 온라인상의 게시판 등을 통해 기재한 인적사항을 제3자가 수집하는 경우가 있을 수 있으므로 이에 유의하시기 바랍니다. 이용자가 스스로 게시판 등을 통해 기재한 인적사항과 관련하여 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
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- 제공받는 자 : (주)21세기전파상의 제휴 업체회원의 제품을 구매한 일반회원
- 개인정보항목 : 업체명, 업체 프로필 및 사진, 거래방식, 단말기 세부모델, 판매자 소유 상품 추가정보(옵션, 상태), 기타 각종 정보
- 이용목적 : 제휴 업체회원의 판매 활동를 위한 “회사”가 운영하는 사이트 및 온라인 게시 목적으로 활용
- 이용기간 : 업체회원이 상품견적을 일반 회원에게 제출 후 제공
- 상품 고유 식별번호
- 제공받는 자 : (사)한국정보통신진흥협회
- 개인정보항목 : 단말기고유식별정보(IMEI), 소유주 성명
- 이용목적 : 분실 상품 정보조회용
- 이용기간 : 서비스 제공 기간
- 채팅상담 서비스
- 제공받는 자 : 기타 협력사
- 개인정보항목 : 휴대폰 번호, 고객명
- 이용목적 : 채팅상담 서비스 제공, 일정시간 답변이 없는 경우, 카카오톡 또는 문자메세지로 확인요청 알림 발송
- 이용기간 : 서비스 제공 기간
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사용자는 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 앱 실행→ 로그인 → 계정→ 내 정보 → 회원탈퇴 를 선택할 수 있습니다.
회원탈퇴시 계정이 삭제 처리되며, 사용자의 가입 정보 모두 삭제 처리됩니다.
탈퇴시 이후 해당 계정은 다시 사용 불가하며, 계정 복구 불가합니다.
5. 개인정보의 보유 및 이용기간
“회사”는 이용자가 회원으로서 서비스를 이용하는 동안 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하며, 이용자가 회원탈퇴를 요청한 경우나 개인정보의 수집 및 이용목적을 달성하거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 또는 사업폐지 등의 사유가 발생한 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. “회사” 내부 방침에 의한 정보보유 사유
부정이용기록
보존 이유 : 부정 이용 방지
보존 기간 : 5년
재고관리 서비스에 관한 기록
보존이유 : 부정 이용 방지 및 이용자 간 분쟁처리
보존기간 : 1개월
나. 관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 “회사”는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 “회사”는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
본인확인에 관한 기록
보존 이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간 : 6개월
방문에 관한 기록
보존 이유 : 통신비밀보호법
보존 기간 : 3개월
6. 개인정보 파기절차 및 방법
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가. 파기절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(4. 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 1년이상 서비스에 접속하지 않은 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 회사는 1년이 도래하기 30일 전까지 개인정보가 파기되는 사실, 기간 만료일 및 파기되는 개인정보의 항목을 통보하고 휴면계정으로 전환합니다.
나. 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
7. 만14세 미만 아동의 개인정보보호
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8. 이용자의 권리와 그 행사방법
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“회사”는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
가. 개인정보 암호화
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나. 해킹 등에 대비한 대책
“회사”는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 24시간 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
다. 처리 직원의 최소화 및 교육
“회사”의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 또한, 임직원이 이용자의 개인정보를 처리하기 이전에 보안서약서를 통하여 이용자의 개인정보에 대한 정보유출을 사전에 방지하고 관련 사태규정을 마련하여 이에 대한 이행사항 및 준수 여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
라. 개인정보보호전담기구의 운영
사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 하지만 근본적으로 개인정보의 보안관리에는 이용자 본인의 노력도 중요합니다. 온라인 서비스는 오직 ID와 비밀번호를 알고 있는 본인에게만 개인정보에 접근할 수 있는 권한이 있으며, 비밀번호를 유지하고 관리할 책임 역시도 본인에게 있습니다. 반드시 본인만이 알 수 있는 내용으로 비밀번호를 구성해야 하며, 주민번호의 일부 또는 전화번호 등 타인이 쉽게 도용할 수 있는 비밀번호의 사용을 지양해야 합니다. 또한 공동으로 사용하는 PC에서 “회사”의 서비스에 접속하여 로그인한 상태에서 다른 사이트로 이동할 경우, 혹은 서비스 이용을 종료하였을 경우에는 반드시 해당 브라우저를 종료하시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우, 해당 브라우저를 통해 ID, 비밀번호, 주민등록번호가 포함된 이용자의 개인정보가 타인에게 손쉽게 유출될 위험이 있습니다. 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 “회사”는 일체의 책임을 지지 않습니다.
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